KBANK ธนาคารกสิกรไทย นางสาว ขัตติยา อินทรวิชัย กรรมการผู้จัดการ ได้เปิดเผยว่า การที่ลูกค้าหันไปทำธุรกรรมผ่านระบบดิจิทัลมากขึ้น ประกอบกับธนาคารก็เดินหน้าผลักดันการทำธุรกรรมผ่านทางระบบนั้น ก็ส่งผลต่อการกดดันต่อรายได้ค่าธรรมเนียม ในปี 2563 ที่อาจจะยังติดลบราวๆ 5-17% แต่ทางธนาคารก็พยายามทำให้รายได้ค่าธรรมเนียม กลับมาฟื้นตัวขึ้นได้ ผ่านการปรับกลยุทธ์ของธนาคารที่หันไปเจาะกลุ่มของลูกค้าที่มีรายได้ในระดับกลาง โดยที่การนำเสนอผลิตภัณฑ์การโอนเงินอื่นๆ
โดยเฉพาะผลิตภัณฑ์ของ KBANK ด้านการลงทุนกองทุนรวม
และการนำเสนอผลิตภัณฑ์ประกัน ที่เป็นทางเลือกและการเจาะกลุ่มลูกค้ารายได้ระดับปานกลาง ซึ่งที่ผ่านมาผลิตภัณฑ์กองทุนรวมและประกัน อาจจะเน้นไปที่กลุ่มลูกค้าที่รายได้ระดับบน หรือผู้ที่มีรายได้สูงเป็นหลัก ที่จะทำให้ธนาคารเห็นถึงโอกาสที่จะนำผลิตภัณฑ์ทั้งสองอย่างนี้ไปขยายยังกลุ่มลูกค้าที่มีรายได้ระดับปานกลาง เพื่อให้เข้าถึงการลงทุนได้มากขึ้น และเป็นกลุ่มลูกค้าที่มีจำนวนมาก ซึ่งมองว่าอาจจะช่วยทำให้รายได้ของ ค่าธรรมเนียมของธนาคารฟื้นคืนกลับมาได้
ซึ่งในปัจจุบันทางธนาคารได้เปิดให้บริการในการซื้อผลิตภัณฑ์ด้านการลงทุนกองทุนรวม ผ่านทางระบบออนไลน์ ที่สามารถลงทุนได้ตั้งแต่ 1 บาท และผลิตภัณฑ์ประกันที่เป็นอีกทางเลือกที่จะ เจาะกลุ่มลูกค้าในระดับกลางและระดับล่างมาขึ้น และการเจาะกลุ่มลูกค้าคนรุ่นใกหม่ที่นิยมบริการช่องทางการเงินผ่านทางออนไลน์ และมีการเปรียบเทียบผลิตภัณฑ์ จึงทำให้ธนาคารเข้าถึงการขยายฐานลูกค้าใหม่ได้เพิ่มขึ้น และจะทำให้มีลูกค้าที่หลากหลาย และจะมองว่าเป็นโอกาสที่จะช่วยในเรื่องของการผลักดันรายได้ของค่าธรรมเนียม ของธนาคารให้ฟื้นกลับมาได้ใน 2-3 ปีจากนี้
ส่วนสินเชื่อรวมของธนาคารในปีนี้ที่คาดว่าจะเติบโตอีก 5% ซึ่งก็เป็นกรอบล่างของธนาคาร ที่ตั้งไว้ว่าจะโต 5-7% จากปัจจัยกดดัน ของภาวะเศรษฐกิจ ทั้งในประเทศ และต่างประเทศ ที่มีการชะลอตัว กับสงครามทางการค้า ค่าเงินที่แข็งค่า ที่กระทบต่อภาคส่งออก ความมั่นในในเรื่องของการลงทุน แต่อย่างไรก็ตามธนาคารก็ยังคงเดินหน้าที่ทำให้ภาพรวมของผลการดำเนินงานของธนาคารที่ยังคง ท้าทายอยู่อย่างมาก ซึ่งปีหน้าธนาคารได้ตั้งเป้าสินเชื่อที่โตขึ้นไปถึง 4-6%
CR. UFABET
