Analysis Visa ทะเลาะวิวาทครั้งล่าสุดกับ Visa (NYSE: V ) แสดงให้เห็นว่าผู้ค้าปลีกรายใหญ่ที่มีตัวเลือกการชำระเงินที่เพิ่มมากขึ้น กำลังได้เปรียบในการแย่งชิงอำนาจด้วยบัตร ผู้ให้บริการแต่ไม่ใช่วิกฤตของบริษัทรับชำระเงิน
อเมซอนกล่าวเมื่อสัปดาห์ที่แล้วว่าจะหยุดรับบัตรเครดิตวีซ่า Analysis Visa ที่ออกในสหราชอาณาจักรตั้งแต่วันที่ 19 มกราคม พ.ศ. 2565 โดยกล่าวว่าแม้จะมีความก้าวหน้าทางเทคโนโลยี แต่ค่าธรรมเนียมในการทำธุรกรรมดังกล่าวยังคงสูงหรือในบางกรณีก็เพิ่มขึ้น
ในขณะที่อเมซอนอาจถอยกลับไปอยู่ด้านหน้าของสหราชอาณาจักร ซึ่งบริษัทมีสัดส่วนน้อยกว่า 1% ของปริมาณบัตรเครดิตของวีซ่า ตามการประมาณการโดยนักวิเคราะห์ของไพเพอร์ แซนด์เลอร์
ข้อพิพาทดังกล่าวเป็นสัญญาณที่ไม่ดีสำหรับอุตสาหกรรมบัตร นักวิเคราะห์บางคนกล่าวว่ามันอาจแสดงให้เห็นถึงการต่อสู้ในตลาดสหรัฐที่ใหญ่กว่ามาก
“อเมซอนกำลังดำเนินการกับข้อพิพาทนี้กับวีซ่าเหมือนเป็นการทดลอง” คริสโตเฟอร์ โดแนท นักวิเคราะห์ของไพเพอร์ แซนด์เลอร์ กล่าว “ความกังวลที่ใหญ่ที่สุดของเราคือ Amazon แสวงหาสัมปทานจาก Visa ในภูมิภาคอื่น”
Vasant Prabhu ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายการเงินของ Visa บอกกับสำนักข่าวรอยเตอร์ในการให้สัมภาษณ์เมื่อวันศุกร์ว่าเขาคาดว่าจะมีมติ “เราได้แก้ไขสิ่งเหล่านี้ในอดีต และผมเชื่อว่าเราจะแก้ไขได้ในอนาคต” เขากล่าว Amazon ปฏิเสธที่จะแสดงความคิดเห็น
บัตรเครดิตครองหนึ่งในสามของการใช้จ่ายอีคอมเมิร์ซในอเมริกาเหนือในปี 2020 ตามรายงานของ WorldPay ยักษ์ใหญ่ด้านการชำระเงิน
แต่ตัวเลือกการชำระเงินผ่านมือถือเช่น Venmo และ ‘ซื้อเลย จ่ายทีหลัง’ (BNPL) แผนการเงินกำลังบั่นทอนส่วนแบ่งการตลาดของพวกเขา
ในขณะที่การชำระเงินทางเลือกเติบโตขึ้นเป็นเวลาหลายปี การระบาดใหญ่ได้เร่งให้แนวโน้มลดลงในการสมัครบัตรเครดิต ซึ่งช่วยเพิ่มความนิยมในการจัดหาเงินทุน BNPL โดยเฉพาะอย่างยิ่งในหมู่ผู้บริโภคที่อายุน้อยกว่า
ส่วนแบ่งของบัตรเครดิตในการใช้จ่ายอีคอมเมิร์ซในอเมริกาเหนือลดลง 7% ในปีที่แล้ว ตามข้อมูลของ WorldPay ในขณะที่ส่วนแบ่งของ BNPL เพิ่มขึ้น 78% ทำให้เป็นรูปแบบการชำระเงินที่เติบโตเร็วที่สุด
ในเดือนสิงหาคม Amazon ร่วมมือกับผู้ให้บริการ BNPL Affirm เพื่อเสนอตัวเลือกการผ่อนชำระสำหรับการซื้อใน Amazon ในสหรัฐอเมริกา
“บัตรเครดิตยังคงเป็นผู้เล่นหลักสำหรับการทำธุรกรรมที่ไม่ใช่เงินสด แต่พวกเขาจำเป็นต้องตระหนักถึงการแข่งขันที่เพิ่มมากขึ้น” Chris Dinga นักวิเคราะห์การชำระเงินของ GlobalData เขียนเมื่อวันศุกร์
“BNPL ค่อยๆ ถูกนำไปใช้โดยผู้ค้าปลีก เนื่องจากพวกเขามองเห็นโอกาสในการแปลงและการเติบโตที่สูงขึ้นโดยการมอบให้กับลูกค้าของพวกเขา” Dinga เขียนโดยการเพิ่มค่าธรรมเนียมบัตรเครดิตที่สูงสามารถเร่งการนำ BNPL ไปใช้โดยผู้ค้าปลีกได้
นักวิเคราะห์บางคนกล่าวว่าข้อพิพาทในอดีตชี้ให้เห็นว่า Visa อาจต้องกะพริบตาก่อน Amazon เช่น เมื่อเจ้าของร้านอาหารในสหรัฐฯ หยุดรับบัตร Amex ในปี 1990 ทำให้ Amex ลดค่าธรรมเนียมลง
“วีซ่าอาจต้องปฏิบัติตามตัวอย่างของAmerican Express (NYSE: AXP )” นักวิเคราะห์ของ Evercore กล่าวในบันทึกการวิจัย ‘ไม่เชื่อเรื่องพระเจ้า’
ถึงกระนั้น Visa ก็รอดชีวิตจากการต่อสู้เช่นนี้และมีพ่อค้ารายอื่นเพียงไม่กี่รายที่มีอำนาจเหนืออเมซอน Prabhu กล่าว
“แม้แต่ผู้ค้าปลีกรายใหญ่อย่าง Amazon ก็เป็นส่วนน้อยของปริมาณการชำระเงินของเรา” เขากล่าว
และวีซ่าไม่ได้แต่งงานกับบัตรเครดิตเป็นแหล่งธุรกรรมหลัก เขากล่าวเสริม
“หากพ่อค้าต้องการเสนอเครดิตในรูปแบบอื่น เราก็ไม่เชื่อเรื่องพระเจ้า เราจะทำทั้งสองอย่าง ธุรกิจซื้อตอนนี้ จ่ายทีหลังเป็นผลดีสำหรับเรา”
Visa ได้ร่วมมือกับผู้ให้บริการ BNPL รวมถึง Klarna ของสวีเดน
ผู้ค้าปลีกยังได้รับประโยชน์จากผู้ออกบัตรเครดิตที่เสนอโปรแกรมส่วนลดเงินสดและรางวัลให้กับลูกค้าเพื่อกระตุ้นให้พวกเขาใช้จ่ายมากกว่าที่พวกเขาต้องการ
Prabhu กล่าวว่าเขาคาดว่าการใช้จ่ายผ่านบัตรเครดิตจะเพิ่มขึ้นในขณะที่พรมแดนกำลังเปิดกว้าง และลูกค้าที่ร่ำรวยใช้จ่ายมากขึ้นในการเดินทาง ความบันเทิง และรับประทานอาหารนอกบ้าน
และอเมซอนก็ต้องการพันธมิตรสำหรับบัตรเครดิตร่วมของตัวเอง บริษัทกำลังพิจารณาที่จะเปลี่ยน Visa ในบัตรเครดิตร่วมของสหรัฐฯ ด้วย Mastercard (NYSE: MA ) หรือ American Express ชี้ว่าข้อพิพาทด้านค่าธรรมเนียมในสหราชอาณาจักรอาจเป็นกลยุทธ์ในการเจรจา นักวิเคราะห์กล่าว
“ไม่ใช่ความคิดที่ดีที่ผู้ค้าจะจำกัดทางเลือกของผู้บริโภค” Prabhu กล่าว “อเมซอนก็ต้องคิดเรื่องนี้เหมือนกัน”
o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o
o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o
